Card ngừng hoạt động: cần kiểm tra gì trước khi kết luận card đã hỏng

Thường không phải do card

Một card biến mất khỏi dàn máy (rig) có một danh sách nghi phạm ngắn, và card nằm gần cuối danh sách đó. Xếp trên nó là riser, dây nguồn của riser, khe cắm, dây nguồn riêng của card và phần mềm, tất cả đều hỏng thường xuyên hơn và đều rẻ hơn khi thay.

Vì vậy phương pháp là loại trừ theo một thứ tự cố định: mỗi lần chỉ thay một thứ, thứ rẻ nhất và dễ hỏng nhất trước, và tiếp tục cho đến khi lỗi chỉ còn một chỗ để nằm.

Các bậc kiểm tra

• Thay riser bằng một chiếc chắc chắn còn tốt. Riser hỏng nhiều hơn bất cứ thứ gì khác trong dàn máy, và một chiếc dự phòng trên kệ sẽ trả lời câu hỏi này trong hai phút.
• Thay dây nguồn của riser, và nhìn cả hai đầu cắm khi rút ra. Vết ngả nâu hoặc mùi khét chính là câu trả lời, và nó có nghĩa là cả sợi dây lẫn thứ nó đã cắm vào.
• Chuyển card sang một khe cắm chắc chắn còn hoạt động, và chuyển một card chắc chắn còn tốt vào khe cắm mà card hỏng đã nằm. Làm cả hai sẽ cho bạn biết lỗi nằm ở bên nào thay vì chỉ gợi ý.
• Thay dây nguồn riêng của card, và dùng một ổ cắm khác trên bộ nguồn.
• Đặt lại phần mềm: xung nhịp gốc, driver hiện hành, chỉ một card trong dàn máy. Một mức undervolt ổn định vào mùa đông có thể không còn ổn định vào mùa hè, trông y hệt một lỗi phần cứng.
• Chỉ đến lúc này mới thử riêng card trong một máy khác. Nếu nó cũng lỗi ở đó, thì đúng là do card.

Các triệu chứng thường có nghĩa là gì

• Hoàn toàn không có trong danh sách card: riser hoặc khe cắm thường xuyên hơn nhiều so với card.
• Có hiện nhưng không làm ra gì: thường là driver hoặc xung nhịp, đôi khi là bộ nhớ đã không còn ổn định.
• Chạy ổn hai mươi phút rồi mất: do nhiệt. Hãy xem nhiệt độ trước tiên, và xem keo cùng miếng đệm nếu nhiệt độ cao.
• Báo lỗi thay vì treo máy: do bộ nhớ, đặc biệt trên card từng chạy nóng. Đưa xung nhịp bộ nhớ về mức gốc và xem lỗi có hết không.
• Cả dàn máy khởi động lại: do bộ nguồn hoặc một sợi dây, không phải do card. Một card bị hỏng thường không kéo cả máy sập theo.
• Chạy riêng thì được nhưng trong dàn máy thì không: do nguồn điện. Bộ nguồn, hệ thống dây, hoặc mạch điện, theo đúng thứ tự đó.

Trước khi gửi trả bất cứ thứ gì

• Đặt lại các thiết lập gốc. Xung nhịp gốc, giới hạn điện năng gốc, đường cong quạt gốc, BIOS gốc nếu từng bị thay đổi. Một card đến nơi với BIOS đã chỉnh sửa là một card sẽ bị gửi trả lại.
• Vệ sinh nó. Đây không phải chuyện thẩm mỹ; một card gửi trả bám đầy bụi sẽ khiến người ta đưa ra phán xét về cách nó đã được sử dụng.
• Chụp ảnh nó trước khi cho vào hộp. Mọi mặt, đầu cắm, số serial, và bao bì khi đã dán kín. Việc này chẳng tốn gì mà giải quyết được tranh cãi.
• Tìm hóa đơn và số serial. Phạm vi bảo hành thường gắn với một trong hai thứ này.
• Xin số ủy quyền trả hàng trước khi gửi. Gần như mọi hãng đều yêu cầu điều này, và một card đến nơi mà không có nó có thể bị từ chối hoặc thất lạc trong nội bộ.

Hai điều nên biết về bảo hành

Bảo hành card đồ họa thường không được chuyển nhượng, nên một card mua lại thường không còn bảo hành bất kể nó bao nhiêu tuổi. Một số hãng có cho chuyển nhượng, nên bạn nên kiểm tra với đúng thương hiệu đó thay vì mặc định.

Một số hãng còn nói rằng dùng card dân dụng để đào sẽ làm mất bảo hành. Trên thực tế, cách nhìn hữu ích là coi mọi khoản bảo hành là phần thưởng thêm chứ không phải một kế hoạch, và giữ sẵn một hai card dự phòng nếu việc dàn máy kiếm tiền là quan trọng với bạn. Một dàn máy không thể mất một card mà không phải dừng lại là một dàn máy có một điểm hỏng duy nhất, và card thì có hỏng.

Nếu nó thực sự đã chết

Một card hết bảo hành không phải lúc nào cũng hết đường. Quạt, keo tản nhiệt và miếng đệm tản nhiệt đều thay được và chiếm phần lớn những nguyên nhân thực sự khiến một card đào ngừng hoạt động, và dụng cụ cũng rất bình thường.

Ngoài ra, có những tiệm sửa chữa làm ở mức linh kiện và đáng để hỏi giá trước khi bỏ card, nhất là với những card từng đắt tiền khi còn mới. Và một card không sửa được vẫn có giá trị như linh kiện: tản nhiệt, khung gắn và quạt của nó đều lắp vừa các card khác cùng dòng.