Så hämtar du loggarna från ditt miningprogram
Var loggarna finns, hur du slår på filloggning, hur du själv läser det första felet och vad du tar med när du ber om hjälp.
Varför loggar först
När en rigg krånglar är loggen skillnaden mellan att gissa och att veta: den registrerar det exakta felet, när det hände och vad miningprogrammet gjorde. Varje supportkontakt som börjar med en logg slipper en dag av fram och tillbaka. Hämta loggen innan du ändrar något, så att beviset för problemet bevaras.
Slå på loggning
De flesta miningprogram loggar alltid till konsolen, och till en fil bara när de blir ombedda. Lägg till miningprogrammets flagga för loggfil i ditt startskript (SRBMiner och bzminer har var sin; det exakta flaggnamnet finns i installationsguiderna i detta Hjälpcenter), riktad mot en fil bredvid miningprogrammet. Från och med då lägger varje session till i den filen, omstart eller inte.
Läs den själv först
Scrolla till den första raden med ERROR eller WARN efter att problemet började, inte till den sista raden. Det första felet är oftast orsaken; allt efter det är följder. Rader om anslutningen till poolen (anslutning, inloggning, share godkänd eller avvisad med en orsak) talar om för dig om problemet ligger i riggen eller i nätverket, och orsakerna till avvisningar skrivs ut ordagrant.
Vad du ska ta med när du ber om hjälp
Skicka loggavsnittet från en minut före problemet till en minut efter, plus: miningprogrammets namn och version, GPU-modellerna och drivrutinsversionen, det exakta startkommandot med din plånboksadress förkortad, och vad som ändrades senast. Skärmdumpar av en scrollad konsol är sämre än själva texten; kopiera texten.